Política de Eliminación de Datos

Última actualización: 10 de abril de 2026

¿Qué datos almacenamos?

Suelta almacena únicamente los datos necesarios para operar el servicio de automatización de WhatsApp:

• Número de teléfono de WhatsApp Business
• Tokens de acceso a la WhatsApp Business API (cifrados)
• Historial de conversaciones procesadas
• Configuraciones de flujos de automatización

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento enviando un correo a:

hola@getsuelta.com

Con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos" e indicando el número de WhatsApp Business asociado a tu cuenta.

Qué ocurre al recibir tu solicitud

• Confirmamos la recepción de tu solicitud en un plazo de 48 horas hábiles.
• Eliminamos todos tus datos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
• Te enviamos confirmación por correo una vez completada la eliminación.

Datos de Meta / Facebook

Si conectaste tu cuenta de Facebook o WhatsApp Business a Suelta, puedes revocar los permisos de la aplicación directamente desde:

• Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web
• Administrador de WhatsApp Business de Meta

Revocar el acceso en Meta desconecta tu número de nuestra plataforma de forma inmediata.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el manejo de tus datos: hola@getsuelta.com